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百千之宿（商号：Reハコ，以下称「我们」）根据日本《个人信息保护法》及其他法令，按以下方式处理入住百之宿・千之宿的顾客个人信息。
1. 经营者
2. 收集的信息
- 在预订申请表单中填写的信息（姓名、电子邮件、国家・地区、住宿日期、人数、留言等）
- 登记为住宿者名册的信息（所有住宿者的姓名・地址・联系方式，外国籍人士的国籍・护照号码・护照复印件等法令规定事项）
- 付款相关信息（付款在Stripe付款页面进行，我们不会获取卡号）
- 电子邮件等往来内容
3. 使用目的
- 受理预订、确认空房、告知费用和付款方式
- 预订确定・变更・取消手续及退款
- 入住说明等住宿所需的联系
- 根据《住宅宿泊事业法》・《旅馆业法》制作和保存住宿者名册
- 回复咨询
- 根据法令回应行政机关等的要求
不会用于上述以外的目的。
4. 提供给第三方
除下列情况外，未经本人同意不会提供给第三方。
- 根据法令规定时（如警察、卫生所等行政机关依法要求时）
- 为保护人的生命・身体・财产所必需，且难以取得本人同意时
5. 业务委托・使用外部服务
为处理预订、付款和联系业务，我们将信息交由以下服务保管。各公司均按照其隐私政策管理信息。
| 服务 | 目的 | 所在国 |
|---|
| AirHost（株式会社AirHost） | 预订管理、入住说明、收集住宿者名册 | 日本 |
| Stripe | 信用卡付款 | 美国（日本法人：Stripe Japan株式会社） |
| Google（Gmail・Google表单） | 受理预订申请、电子邮件联系 | 美国 |
※有关美国个人信息保护制度的信息，可参阅日本个人信息保护委员会网站。
6. 安全管理
我们限制可访问信息的人员，并妥善管理以防丢失或泄露。住宿者名册按法令规定的期限（3年）保存，期满后删除。
7. 公开・更正・删除等请求
本人如请求公开、更正、停止使用或删除其信息，我们将在确认身份后依法处理。请通过上述电子邮件联系。
※依法有保存义务的住宿者名册，在保存期内无法删除。
8. 修订
本政策可能根据需要进行修订。如有修订，将在本页公告。
制定日：2026年10月2日