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百千之宿（商號：Reハコ，以下稱「我們」）依日本《個人資料保護法》及其他法令，如下處理入住百之宿・千之宿的顧客個人資料。
1. 業者
2. 收集的資料
- 於預訂申請表單填寫的資料（姓名、電子郵件、國家・地區、住宿日期、人數、留言等）
- 登記為住宿者名冊的資料（所有住宿者的姓名・地址・聯絡方式，外國籍人士的國籍・護照號碼・護照影本等法令規定事項）
- 付款相關資料（付款於Stripe付款頁面進行，我們不會取得卡號）
- 電子郵件等往來內容
3. 使用目的
- 受理預訂、確認空房、告知費用與付款方式
- 預訂確定・變更・取消手續及退款
- 入住說明等住宿所需的聯絡
- 依《住宅宿泊事業法》・《旅館業法》製作與保存住宿者名冊
- 回覆諮詢
- 依法令回應行政機關等的要求
不會用於上述以外的目的。
4. 提供給第三方
除下列情況外，未經本人同意不會提供給第三方。
- 依法令規定時（如警察、衛生所等行政機關依法要求時）
- 為保護人的生命・身體・財產所必要，且難以取得本人同意時
5. 業務委託・使用外部服務
為處理預訂、付款與聯絡業務，我們將資料交由下列服務保管。各公司均依其隱私權政策管理資料。
| 服務 | 目的 | 所在國 |
|---|
| AirHost（株式會社AirHost） | 預訂管理、入住說明、收集住宿者名冊 | 日本 |
| Stripe | 信用卡付款 | 美國（日本法人：Stripe Japan株式會社） |
| Google（Gmail・Google表單） | 受理預訂申請、電子郵件聯絡 | 美國 |
※有關美國個人資料保護制度的資訊，可參閱日本個人情報保護委員會網站。
6. 安全管理
我們限制可存取資料的人員，並妥善管理以防遺失或外洩。住宿者名冊依法令規定的期間（3年）保存，期滿後刪除。
7. 公開・更正・刪除等請求
本人如請求公開、更正、停止使用或刪除其資料，我們將在確認身分後依法令處理。請透過上述電子郵件聯絡。
※依法令有保存義務的住宿者名冊，於保存期間內無法刪除。
8. 修訂
本政策可能視需要修訂。如有修訂，將於本頁公告。
制定日：2026年10月2日