取消政策

本頁為翻譯版本。如內容有出入，以日文版為準。

預訂確定（完成付款）後如需取消，將以入住日為基準，依付款總額（含清潔費）辦理以下退款。

• 預訂確定後24小時內取消，且預訂時距入住日7天以上者，全額退款。
• 退款將退回付款所用的信用卡。視發卡機構處理，可能需要數天至數週才會入帳。
• 如因天災或交通停駛等原因難以入住，請個別與我們聯絡。
• 如因我方原因無法提供住宿，將全額退款。
• 取消請以電子郵件（minpaku.rehako@gmail.com）聯絡。

依日本法律（百之宿為《住宅宿泊事業法》、千之宿為《旅館業法》），我們有義務製作所有住宿者的名冊。

• 預訂確定後，請透過我們寄送的入住說明，在入住前登記所有住宿者（含兒童）的資料。
• 在日本沒有住址的外國籍人士，需登記國籍與護照號碼，並提供護照影本。
• 登記的資料將依法令規定的期間保存，且僅用於製作住宿者名冊。
• 如未完成登記或提供資料，將無法入住。此時的退款依上述取消政策辦理。