キャンセルポリシー

ご予約確定（お支払い完了）後にキャンセルされる場合、チェックイン日を基準に、お支払い総額（清掃料金を含む）に対して次のとおり返金します。

• 予約確定から24時間以内のキャンセルは、チェックインの7日以上前にご予約いただいた場合に限り、全額返金します。
• 返金はお支払いに使われたカードへ行います。カード会社の処理により、反映まで数日〜数週間かかる場合があります。
• 自然災害・交通機関の運休などで宿泊が難しくなった場合は、個別にご相談ください。
• 当方の都合で宿泊いただけなくなった場合は、全額を返金します。
• キャンセルのご連絡は、メール（minpaku.rehako@gmail.com）でお願いします。

百の宿は住宅宿泊事業法、千の宿は旅館業法に基づき、宿泊者全員分の宿泊者名簿の作成が義務づけられています。

• ご予約確定後にお送りするチェックインのご案内から、チェックインまでに宿泊者全員分（お子さまを含む）の情報をご登録ください。
• 日本国内に住所のない外国籍の方は、国籍と旅券（パスポート）番号のご登録と、パスポートの写しのご提出が必要です。
• ご登録いただいた情報は、法令で定められた期間保管し、宿泊者名簿の作成以外の目的には使用しません。
• ご登録・ご提出をいただけない場合は、ご宿泊いただけません。この場合の返金は、上記のキャンセルポリシーに従います。