취소 정책

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예약 확정(결제 완료) 후 취소하시는 경우, 체크인 날짜를 기준으로 결제 총액(청소비 포함)에 대해 다음과 같이 환불합니다.

• 예약 확정 후 24시간 이내의 취소는 체크인 7일 이상 전에 예약하신 경우에 한해 전액 환불합니다.
• 환불은 결제에 사용하신 카드로 진행됩니다. 카드사 처리에 따라 반영까지 며칠~몇 주가 걸릴 수 있습니다.
• 자연재해나 교통기관 운휴 등으로 숙박이 어려워진 경우에는 개별적으로 상담해 주세요.
• 저희 사정으로 숙박하실 수 없게 된 경우에는 전액 환불합니다.
• 취소 연락은 이메일(minpaku.rehako@gmail.com)로 부탁드립니다.

모모노야도는 주택숙박사업법, 센노야도는 여관업법에 따라 숙박자 전원의 명부 작성이 의무화되어 있습니다.

• 예약 확정 후 보내 드리는 체크인 안내에서, 체크인 전까지 숙박자 전원(어린이 포함)의 정보를 등록해 주세요.
• 일본에 주소가 없는 외국 국적 분은 국적과 여권 번호 등록 및 여권 사본 제출이 필요합니다.
• 등록하신 정보는 법령에서 정한 기간 동안 보관하며, 숙박자 명부 작성 이외의 목적으로는 사용하지 않습니다.
• 등록・제출이 이루어지지 않으면 숙박하실 수 없습니다. 이 경우 환불은 위의 취소 정책에 따릅니다.